شرکت فنی مهندسی پارسه | parseh-gilan

شرکت فنی مهندسی پارسه | parseh-gilan

سانترال چیست؟ سانترال چیست؟

سانترال چیست؟

به حتم تا کنون با اداره ، سازمان یا شرکتی تماس گرفته اید و با یک تلفن گویا و اتوماتیک که از قبل برنامه ریزی شده روبرو شده اید

این کار را یک دستگاه مخابراتی به نام سانترال انجام می دهد در واقع خطوط شهری به آن وارد شده و متناسب با نوع تنظیمات به کاربران سرویس دهی می کند

مثلا شرکتی سه خط شهری دارد و شما بدون دستگاه سانترال باید از دو روش استفاده کنید یک اینکه به هر یک از پرسنل یک خط مستقل بدهید. بزرگترین مشکل این کار این است که اگر کسی به یکی از پرسنل شما زنگ بزند و با شخص دیگری کار داشته باشد یا باید آن شخص نزد تلفن بیاید و یا اینکه شخص پاسخگو شماره پرسنل مورد نظر را اعلام کند تا فرد تماس گیرنده با خود او تماس بگیرد

دوم اینکه برای هر پرسنل سه خط را وصل کنید در این حالت مشکل ارتباط حل می شود اما این امکان وجود ندارد که شما همکارتان را از تماس مشتری مطلع کنید

یعنی مثلا باید همکار خود را با فریاد صدا کرده تا از اینکه شخصی با او کار دارد مطلع گردد و روی میز هر پرسنل سه عدد گوشی تلفن مستقل بگذارید

حالا فکر کنید که تعداد این خطوط شهری نیز از ۲ خط بیشتر باشد مثلا ۸ خط یا بیشتر ، سانترال این گونه مشکلات را به سادگی حل می کند

به این صورت که خطوط شهری وارد دستگاه سانترال می شود و شما می توانید از طریق یک گوشی تمام خطوط را داشته باشید

به همراه اینکه پرسنل شما دارای یک بستر ارتباطی به نام خط داخلی هستند که حتی بدون نیاز و استفاده از خط شهری و بدون صرف هزینه امکان تماس و صحبت با یکدیگر را برای آنان فراهم می شود

این قابلیت می تواند بخش عمده ای از بی نظمی های شرکت ها و رفت و آمد پرسنل را کم کند (از دیگر قابلیت ها می توان به محدودیت تماس ، بستن صفر و شماره شهرستان، تایمر گذاشتن، عدم دسترسی به خط شهری یا خارجی و… جهت برقراری تماس اشاره نمود.)

برچسب‌ها:, , , ,